Описание

Говард Бехар — Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks.

Год издания: 2016
Количество страниц: 188
Формат: 130мм х 200мм
Обложка: Суперобложка

Starbucks — самая крупная в мире американская компания по продаже кофе и одноимённая сеть кофеен, имеющая более 17 тыс. в 50 странах, в том числе более 11 тыс. в США, более 1 тыс. в Канаде, и более 700 в Великобритании. Подумать только — в 90-х годах новый магазин компании открывался каждый рабочий день! Что же стало причиной столь стремительно растущей популярности?

Говард Бехар, президент Starbucks International, считает, что любая организация должна, прежде всего, в своих сотрудниках и клиентах видеть людей. Он всегда с достоинством и уважением относился к людям, что в Starbucks является принципом номер один, был очень последователен и всегда верен своей профессии, своим сотрудникам и  себе. Именно Говард привёл скромную сеть кофеен к ошеломительному успеху, и к нему стоит прислушаться.

Выдающийся менеджер и хранитель идеологии организации изложил в книге «Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks» многолетние наработки по формированию внутренней культуры и ключевых принципов успешного бизнеса, которые пригодятся руководителям и менеджерам как молодых, так и состоявшихся компаний.

Цитата:

«Правильно вырастите своих клиентов — и они вырастят Ваш бизнес.»