Карл Сьюэлл, Пол Браун Клиенты на всю жизнь.Твердая обложка

грн.280.00

Карл Сьюэлл, Пол Браун — «Клиенты на всю жизнь»

Год издания: 2016
Количество страниц: 232
Формат: 145мм х 215мм
Обложка: Твердый переплет

Книга «Клиенты на всю жизнь» — замечательное практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу) от успешного бизнесмена Карла Сьюэлла, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Он успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Карл увеличил свой бизнес с $10 млн. в 1968 году до $250 млн. в 1998 году, с прибылью, выросшей в такой же пропорции. Карл Сьюэлл продает автомобили — Cadillac, Hummer, Lexus, Infinity и другие бренды. Показатели удовлетворенности его клиентов невероятно высоки. Он не только возглавляет рейтинги, он продолжает каждый раз давать новое определение понятию «лучший».

В своей книге «Клиенты на всю жизнь» Сьюэлл рекомендует делать ставку на постоянных клиентов (это и есть секрет его невероятного успеха), поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. Автор убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие «мелочи». Книга «Клиенты на всю жизнь» будет полезна как начинающим бизнесменам, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения и развития.

Эта книга будет очень полезной для вас, особенно если вы — владелец бизнеса, директор компании, директор по продажам, директор по маркетингу.

Описание

Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи. Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения. Давно не было такого внятного, не перегруженного излишней ученостью изложения теоретических вопросов, связанных с проблемой эффективности организации. Ведомости Эта книга о том, как стать лучшим. Очень просто и логично рассказано, как добиться того, чтобы клиенты оставались с вами. Деньги Что ни глава, то очередная гениальная практическая идея. Минимум общих фраз, воды и лирических отступлений.

Для кого эта книга?

Вы извлечете из этой книги максимальную пользу, если вы — владелец бизнеса, директор компании, директор по продажам, директор по маркетингу.
Эту книгу должен прочитать каждый менеджер перед тем, как решиться на внедрение CRM-системы.

Обязательное чтение для:

  • Консультанта по управлению
  • Генерального директора
  • Коммерческого директора
  • Директора по маркетингу
  • Руководителя отдела обучения

Обзоры

Отзывов пока нет.

Будьте первым, кто оставил отзыв на “Карл Сьюэлл, Пол Браун Клиенты на всю жизнь.Твердая обложка”

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *